Aide & FAQ

Télécharge l'app sur l'App Store, appuie sur Créer un compte, entre ton prénom, ton email et un mot de passe. Tu devras ensuite valider ton email avec un code à 6 chiffres reçu par mail.

Depuis l'onglet Moi, appuie sur l'icône crayon en haut à droite. Tu peux modifier tes photos, ta bio, tes centres d'intérêt, ta taille, et bien plus.

Sur l'écran de connexion, appuie sur Mot de passe oublié. Un email de réinitialisation te sera envoyé. Si tu es déjà connecté·e, contacte-nous à support@boomgo.app.

Va dans Moi → Mettre en pause. Tu choisis une raison, tu confirmes, et ton profil devient invisible. Tes données sont conservées. Tu peux te reconnecter à tout moment pour reprendre.

Va dans Moi → Supprimer mon compte tout en bas de la page. La suppression est définitive et irréversible. Toutes tes données, photos et conversations seront effacées.

Contacte-nous à support@boomgo.app depuis un autre moyen de contact en nous donnant ton prénom et ta ville. Nous t'aiderons à retrouver ton compte.

Un Boom, c'est une envie de sortie que tu poses près de toi (un verre, un café, un ciné…). Les autres lèvent la main s'ils veulent venir, et c'est toi l'hôte qui choisis qui rejoint. Pas de profils à swiper — juste de vrais plans.

Depuis l'onglet Accueil (« Cette nuit »), appuie sur Poser un Boom pour lancer le tien, ou sur Lever la main sous le Boom de quelqu'un. Tu retrouves et gères ton Boom via l'icône ✋ en haut — et tu peux le supprimer à tout moment.

Une rencontre à l'aveugle choisie par Bo : un petit jeu de 5 manches (des « plutôt ci / plutôt ça ») pour apprendre à vous connaître, le visage flouté. Vous ne vous dévoilez que si le courant passe.

C'est le cœur de BoomGo : on se connaît avant de se voir. À la fin des manches, vous échangez un message vocal — la voix d'abord. Le défloutage n'arrive qu'ensuite, quand vous décidez tous les deux de vous dévoiler.

Le Spark du soir, c'est la question fun du jour : tu réponds en un tap et tu vois la tendance de la communauté. Ton Élan, c'est ta progression (niveaux) qui monte à force de vraies interactions : plans posés, mains levées, Premières, rendez-vous.

Bo est ton entremetteur IA. Le Destin : chaque semaine, Bo te propose une rencontre choisie pour toi. La Date Roulette : laisse Bo organiser ta soirée à l'aveugle, tu découvres avec qui le moment venu. Bo te coache aussi pour réussir tes rencontres.

Une conversation s'ouvre quand une rencontre est créée : l'hôte d'un Boom choisit une main levée, une Première se dévoile, ou Bo vous met en relation. Dès ce moment, la discussion est créée automatiquement.

Dans une conversation, appuie sur l'icône 📎 pour envoyer une photo depuis ta galerie, ou sur 🎤 pour enregistrer un message vocal.

Les coches sous ton message indiquent l'état : ✓ envoyé, ✓✓ lu.

Fais un swipe gauche sur la conversation dans la liste, puis appuie sur Supprimer. La conversation est effacée des deux côtés.

Tu gagnes des éclats ✦ en étant actif·ve :

• En validant ta mission du jour
• En posant des Boom et en faisant de vraies rencontres
• En invitant des amis qui s'inscrivent
• En utilisant un code promo valide ou via la récompense quotidienne

Les éclats débloquent des bonus dans l'app. Mais l'essentiel est simple : BoomGo est 100% gratuit — toutes les fonctionnalités de rencontre (Boom, La Première, messages…) sont accessibles sans payer, et les éclats se gagnent dans l'app.

Va dans Profil → Inviter des amis pour voir ton code unique. Quand un ami s'inscrit en entrant ton code, vous recevez tous les deux des éclats automatiquement.

Va dans Profil → Code promo 🎟️, entre le code et appuie sur Activer. Les codes promo sont distribués lors d'événements ou sur les réseaux sociaux BoomGo.

Sur la carte d'un profil, appuie sur les 3 points ··· en haut à droite, puis sur Signaler. Choisis la raison (faux profil, contenu inapproprié, harcèlement…). Notre équipe examine chaque signalement.

Depuis la fiche d'un profil ou une conversation, appuie sur les 3 points ··· puis sur Bloquer. La personne ne peut plus te voir ni te contacter. Tu peux gérer ta liste depuis Moi → Comptes bloqués.

Non. BoomGo ne vend aucune donnée personnelle à des tiers. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au service. Consulte notre Politique de confidentialité pour tous les détails.

Ne transfère jamais d'argent à quelqu'un rencontré sur l'app. Signale immédiatement le profil et contacte-nous à support@boomgo.app. En cas d'urgence, contacte les autorités locales.